Regler & Villkor

1 ÅRS GÄLLANDE tillverkningsgaranti

Alla My-Furniture.com/se varor kommer med ett års tillverkargaranti som täcker defekter i konstruktion och utförande i 12 månader från inköpsdatum. Denna garanti är begränsad till varan endast och utesluter krossat glas.

Spar orderbekräftelsen som bekräftelse på garantin. För att göra en reklamation vänligen maila kundservice_SE@my-furniture.com med ditt ordernummer, bilder och beskrivning av felet.

My-furniture’s garanti gäller inte om varan har blivit föremål för någon ändring, modifiering eller reparation utförd av köparen eller en tredje part. Garantibestämmelserna gäller inte för skador eller defekter som orsakats av felaktig användning, missbruk, försummelse, bristande underhåll, felaktig rengöring, onormalt/normalt slitage eller felaktig hantering.

Garantin sträcker sig endast till den ursprungliga köparen. Observera att garantier inte kan överföras och inte sträcker sig till återsålda varor. För att garantin ska gälla måste varan ha använts för det avsedda ändamålet genom normal användning, i en hemmiljö.

Garantin inkluderar inga fraktskador (detta måste rapporteras separat vid leverans).

Efter de första 6 månaderna, om tillverkningsfelet inte är uppenbart, kan köparen bli skyldig att utföra en oberoende inspektion på deras bekostnad för att bevisa att felet fanns vid köptillfället.

Om en återbetalning ges enligt villkoren för 12 månaders garanti, efter 6 månaders användning, förbehåller vi oss rätten att dra av från återbetalningen ett rimligt belopp i linje med hur mycket du har haft användning av varan, innan du rapporterar felet.

Alla defekta varor som omfattas av My-furniture’s garanti måste returneras till furniture för garantianspråk, till 1 Mark Street, Nottingham, NG10 5AD, UK, för inspektion.

När garantiservicen/kontrollen är avslutad och ett tillverkningsfel har identifierats och reparerats kommer varan att returneras till köparen på My-furniture’s kostnad. Om inget fel upptäcks är köparen ansvarig för kostnaderna för hämtning och returfrakt.

My-furniture ska inte hållas ansvarigt gentemot köparen eller någon annan person för några oförutsedda, speciella eller följdskador som uppstår till följd av brott mot denna garanti eller någon underförstådd garanti (inklusive men inte begränsat till någon underförstådd garanti för säljbarhet).

Alla varor som repareras eller byts ut under denna begränsade garanti kommer endast att täckas av den begränsade garantin under återstoden av den ursprungliga garantiperioden.

My-furniture ska inte hållas ansvarigt under någon förlängning eller ytterligare garantier som erbjuds av en tredje part.

My-furniture ska under inga omständigheter hållas ansvarigt för följdskador eller oförutsedda skador, såsom förlust av användning, besvär, förlust eller skada på personlig egendom, vare sig den är indirekt eller direkt. Under inga omständigheter ska My-furnitures ansvar överstiga inköpspriset för varan eller dess ersättning.

 

Genom att handla på den här hemsidan samtycker du till att vara bunden av följande villkor. Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Definitioner

1. ”Köpare” betyder den person som köper eller går med på att köpa varor på denna webbplats från www.My-Furniture.com Limited. 
2. ”Säljare” avser www.My-Furniture.com Limited.
3. ”Varor” är alla produkter som anges på ordern och orderbekräftelsens e-post.
4. ”Konsument” har den betydelsen som anges i avsnitt 12 i Oskäliga Avtalsvillkor Act 1977 av Storbritanniens parlament.
5. ”Specialvaror” avser alla Varor som inte hålls i lager av Säljaren.
6. ”Skräddarsydd” betyder föremål som har tillverkats eller ändrats specifikt enligt Köparens särskilda val.
7. ”Leverans” avser leveransen av Varorna till den leveransadress som anges på beställningen.
8. ”Bekräftelse” betyder meddelande utav Säljaren som erkänner och accepterar Köparens beställning.

Kontraktsvillkor

1. Genom att göra en beställning till Säljaren så samtycker Köparen till de villkor som anges nedan.
2. Varje beställning, inte begränsat till online inköpsprocessen, som accepterats och bekräftats via e-post (eller leverans av varor) av Säljaren är bindande i enlighet med villkoren.
3. Det är Köparens skyldighet att se till att alla uppgifter i beställningen och Köparens egen information är korrekt. Alla kostnader inblandade för korrigering av sådana misstag kommer Köparen stå för.
4. Säljaren har rätt, oavsett anledning, att inte acceptera Köparens beställning och därmed bryta det bindande avtalet. Köparen kommer meddelas så snart som möjligt. Alla betalningar som redan gjorts av köparen vid den tidpunkten kommer att återbetalas så snart som möjligt, dock senast 30 dagar efter beställningen.
5. Vid skrivfel eller försummelse i något försäljningsmaterial, offert, prislista, godkännande av erbjudande, faktura eller annat dokument eller information som utfärdats av Säljaren och ska korrigeras och befriar Säljaren från ansvar.

Försäljningsvillkor

1. Säljaren meddelar Köparen för mottagandet av beställningen. Detta kommer inte vara bindande förrän Köparen får meddelande om att beställningen accepteras av Säljaren.
2. Den handlingen kommer att ge specifika detaljer om köparens beställning inklusive produktbeskrivning och leveranskostader.
3. Eventuella fotografier eller tryckta material är endast avsett som riktlinje. Det kan finnas vissa föremål på produkternas fotografier som inte är del i produktionen och ingår inte i produktionsbeskrivningen och är inte en del av beställningen, (som t ex sängbord, lampor och överkast).
4. Beskrivningen av varorna kommer att anges i e-postbekräftelsen och det är Köparens ansvar att kontrollera att de varor som anges är de varor Köparen avser att beställa.
5. Produktmått är uppskattningar och kan variera något beroende på batch.
6. Varor kommer att skickas så snart de är tillgängliga. Beställningen kan skickas i delar beroende på tillgänglighet i lager.
7. My-furniture kan inte reservera varor i lager eller hålla varor lager om det inte överenskommits separat och lageravgift betalas. Om varor lagras blir avgiften 5% av det totala orderbeloppet per månad. Om en reserverad beställning annulleras, kommer eventuell återbetalning att vara minus eventuella kostnader som redan ådragits säljaren. Lagrade varor kan inte avbokas efter 30 dagar.
8. Skräddarsydda varor kan inte returneras på grund av åsiktsändringar, gratis prover av våra tyger finns tillgängliga på begäran och rekommenderas.

Ansvarsbegränsning

1. Living Online Limited’s totala ansvar när det gäller genomförandet av detta avtal skall begränsas till varornas värde.
2. www.My-Furniture.com Limited ska inte vara ansvariga för några direkt, indirekta förluster eller följdskador,  kostnader eller ådra sig utgifter eller någon följdkompensation som följd av prestation/eller icke genomförande av detta kontrakt.
3. Inget i dessa regler och villkor utesluter eller begränsar ansvar vid dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, uppsåtlig felaktig framställning eller annat ansvar som inte annars kan begränsas eller uteslutas enligt tillämpadlag.
4. Ingen part ska hållas ansvariga för eventuella förseningar eller misslyckande att utföra sina uppgifter om förseningen eller misslyckandet beror på händelser eller omständigheter utanför dess rimliga kontroll.
5. Alla kontrakt regleras av engelsk lag.
6. Alla beställningar från Köparen och som har accepterats av Living Online Limited är föremål för följande regler och villkor om inte annat anges skriftligen av en överordnad på www.My-Furniture.com Limited.
7. En bekräftelse på din beställning skickas automatiskt via e-post och om du inte meddelas om motsatsen inom 48 timmar så anses beställningen godkänd av www.My-Furniture.com Limited.
8. Living Online Limited förbehåller sig rätten att neka en beställning som har drabbats av ett error på denna webbplats och kommer under dessa omständigheter ersätta köparen i sin helhet.

Pris och betalning

1. Förutom de skäl som anges nedan kommer det publicerade priset för produkterna att vara det som annonserades vid tidpunkten för beställningen. I händelse av en ökning för säljaren av råmaterial, arbetskraft, omkostnader eller någon ökning av skatter eller tullar eller någon variation i växelkurs, kan säljaren höja det pris som ska betalas enligt avtalet efter skriftligt meddelande. Om detta meddelande ges till Köparen efter beställningen har Köparen rätt att avbryta beställningen och få en återbetalning. Meddelande om hävning ska vara säljaren tillhanda skriftligen inom 14 dagar från det att prishöjningen har levererats till Köparen.
2. Betalning skall erläggas vid tidpunkten för beställningen.
3. I händelse av att betalning inte har mottagits och en order har bekräftas, skall ränta på förfallna fakturor periodiseras på en daglig basis på 2 % över HSBC’s basränta.
4. Leverans kommer inte ske förrän betalningen har gjorts.

Leverans och Leveranstider

1. Leverans sker endast till den adress som angavs vid beställningen.
2. Leverans kommer att ske av säljaren eller ett ombud utsedd av säljaren.
3. Säljaren och deras ombud kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att uppfylla det avtalade datumet för leverans, om detta inte är möjligt kommer säljaren inte att hållas ansvarig.
4. När leveransdatum och tid har bestämts, om då köparen inte är närvarande, förbehåller sig säljaren rätten att ta betalt för att täcka kostnaderna för en ny leverans.
5. Leveranstidsramar och kostnader beräknas som riktlinjer och kommer att bekräftas innan leverans. Leverans till vissa områden kan ta längre tid beroende på logistiken för leverans.
6. Vi levererar till hela Sveriges fastland och Danmark med vår standardleveransavgift. Säljaren förbehåller sig dock rätten att ta ut en extra avgift för vissa områden. Vi kan även leverera till en bestämd plats/hamn för standardleveransavgiften och vidare står köparen för fraktansvaret och eventuella avgifter. Vidarefrakt är Köparens ansvar.
7. Säljaren och dess agenter kan inte hålla varor. Leverans ska ordnas inom 5 dagar efter det att varorna är tillgängliga för leverans. Säljaren förbehåller sig rätten att debitera lagring om tidsperioden överskridits.
8. Om säljaren av någon orsak misslyckats med att leverera inom 60 dagar kan köparen häva avtalet utan påföljd.
9. De flesta varor kommer att kräva någon form av montering och det är köparens ansvar att montera varorna.
10. Leverans sker officiellt till ytterdörren men kan levereras till önskat rum om föraren bedömmer så och endast om det finns utrymme. För allas hälsa och säkerhet då våra leverantörer inte kan ta av sig skorna ber vi er se till att skydda golv och övriga ytor.
11. All leverans måste undertecknas och när full betalning har mottagits kommer varorna att överlämnas till Köparen.
12. I händelse av överbetalning av kunden kommer My-Furniture endast att återbetala det överbetalda beloppet och kan inte ansvara för eventuella bankräntor eller kostnader som uppstått.
13. Kortbetalningar per telefon kan endast levereras till kortets registrerade adress. PayPal-beställningar kan endast levereras till PayPals garantiadress. Ytterligare identifieringsdokument kan begäras för att säkerställa integriteten för kortbetalningar.

Annullering och Returer

1. Köparen kan avbryta beställningen under ångerfristen. Ångerfristen är tiden mellan beställningen och 14 dagar efter mottagandet av varorna. Skriftligt meddelande måste lämnas till Säljaren inom denna period annars accepteras inte uppsägningen. Om köparen har tagit varorna i besittning är det köparens ansvar att se till att produkterna inte skadas.

2. Det tillkommer en fraktavgift om säljaren arrangerar upphämtningen eller så kan köparen returnera varorna (till köparens bekostnad) oanvända, i originalförpackningen och i originalskick. Om varorna inte är tillräckligt förpackade vid tidpunkten för hämtning kommer de inte att hämtas ut och säljaren förbehåller sig rätten att debitera ytterligare för återhämtning för att täcka uppkomna kostnader. Avgifterna kommer att dras av från summan av återbetalningen.

3. På grund av den intima naturen av sängar, madrasser, kuddar, madrassskydd, täcken, linne mm är dessa föremål undantagna från den lagstadgade 14 dagars ångerfrist enligt distansförsäljningsföreskrifterna efter att förpackningen borttagits. Skulle köparen vilja testa en madrass rekommenderar säljaren starkt köparen att lämna plastförpackningen på.

4. När kunden signerar för varorna vid leverans blir de ansvariga för varorna tills de återgår till My-Furniture.com eller ett fraktbolag utsett av My-Furniture.

5. Retur av "Inte beställd" produkt. Köparen ska inom 14 dagar efter leveransdatum meddela Säljaren att Köparen har mottagit en felaktig beställning. Eftersom köparen är i besittning av varorna kommer allt ansvar för eventuella skador att ligga på köparen. Hämtning av föremålen kommer att ordnas så snart som möjligt. Köparen kommer att få full återbetalning inklusive leveranskostnader inom 30 dagar om inte tidigare.

6. Om leveransen av varorna misslyckas vid dörren på grund av att varorna inte får plats eller kunden ändrar sig, kan en fraktavgift dras av från eventuell återbetalning. Det är köparens ansvar att ta mått och se till att varorna passar innan leveransteamet anländer.

7. Om leveransdag har har bokats med kunden och ingen är hemma för att ta emot leveransen vid överenskommen tidpunkt kan en leveransavgift dras från eventuell återbetalning.

8. Om beställningen avbryts efter frakt har börjat kan en avgift på 5% dras av för att täcka eventuella kostnader för säljaren och för att täcka åter till lagerkostnader.

Generellt

1. Ingen part ska hållas ansvarig för eventuella förseningar eller misslyckande att fullgöra något av sina skyldigheter om förseningen eller misslyckandet beror på händelser eller omständigheter utanför deras rimliga kontroll, Dessa orsaker inkluderar strejker, lockout, olyckor, krig, brand, strömavbrott vid säljarens lokaler eller leverantörens produktionsanläggning, maskinfel eller brist eller otilgänlighet av råmaterial från den naturliga försäljningskällan, nya import- eller exportföreskrifter eller embargon (inklusive fel från Säljarens leverantörer att få nödvändiga exporttillstånd, eller andra tillstånd). Parterna skall då ha rätt till en rimlig förlängning av sina skyldigheter.

2. Förutsatt att någon händelse som avses i ovanstående avsnitt fortsätter under en period på över 30 dagar så kommer köparen att ha rätt att ge skriftligt meddelande att säga upp köpeavtalet.

3. Alla meddelanden som krävs eller tillåts ges av endera parten till den andra enligt villkor skall vara skriftliga och med meddelande till säljaren, riktat till säljaren med adress eller till, när det gäller meddelande till köparen, till köparens adress som anges till säljaren.

4. Om säljaren inte upprätthåller eller gör gällande sina rättigheter enligt avtalet eller endast delvis skall inte tolkas som ett avstående av någon av sina rättigheter enligt avtalet.

5. Vid köp av en sängram av trä eller metall är säljaren inte skyldig att återbetala skadade delar om ramen har monterats eller använts på ett felaktigt sätt. Alla metall och träramar som används på laminat eller trägolv måste ha möbltassar/halkskydd på de centrala benen och de måste stå rakt annars kommer sängen att falla ihop. När sängen väl är monterad så bör den inte skjutas/ dras med madrass på, eftersom det kommer att orsaka övertryck på det centrala stödet och orsaka att sängen faller ihop.

Integritetspolicy

Säljaren kommer att vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder för att hålla detaljerna i Köparens beställning och betalning säkra, men så vida inte Säljaren är vårdslös kommer Säljaren inte att hållas ansvarig för obehörig åtkomst till information som tillhandahålls av Köparen.

www.My-Furniture.com Limited Registered in England and Wales: Company Registration no. 6962562

Registered Office: www.My-Furniture.com Limited, Unit 1 Mark Street Sandiacre, Nottinghamshire NG10 5AD

För ditt skydd, för att säkerställa att ditt kredit- eller betalkort inte utsatts för bedrägeri, kommer vi att bekräfta ditt namn, din adress och annan personlig information som du tillhandahållit under beställningsprocessen mot lämpliga tredjepartsdatabaser. Genom att acceptera dessa villkor samtycker du till att sådana kontroller görs. När dessa kontroller utförs kan personlig information som du tillhandahåller lämnas ut till en registrerad kreditupplysningsbyrå som kan föra register över denna information. Du kan vara säker på att detta endast görs för att bekräfta din identitet. En kreditprövning görs inte och din kreditvärdighet påverkas inte. All information som du tillhandahåller kommer att behandlas säkert och strikt i enlighet med Personuppgiftslagen/Data Protection Act 1998.